Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie ben ik

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van BV Seka Consulting, Da Vincilaan 1, 1930 Zaventem, ondernemingsnummer BE 0861.653.671 (“ik”), aan haar cliënten (“jij”). Contact: kd@sedobi.com.

Artikel 2 — Mijn diensten

Ik bied coaching, mentoring, loopbaanbegeleiding, Terug-naar-werk-begeleiding, wellness coaching, executive coaching en SOMA Breathwork aan, individueel of in groep, online of fysiek. Elke begeleiding is op maat. Wat we samen afspreken, staat in een offerte, mail of overeenkomst.

Artikel 3 — Aard van de dienst

Mijn diensten zijn een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Ik begeleid, jij bepaalt je keuzes. Coaching, wellness coaching en SOMA Breathwork zijn geen medische of psychologische behandeling en vervangen het advies van een arts of zorgverlener niet. Bij gezondheidsklachten raadpleeg je eerst je arts. Bij zwangerschap of een medische aandoening bespreek je breathwork eerst met je arts. Ik geef geen medisch, juridisch of financieel advies.

Artikel 4 — Kennismaking en overeenkomst

Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand wanneer je mijn offerte of voorstel bevestigt, of een eerste sessie boekt.

Artikel 5 — Tarieven en betaling

Alle prijzen zijn in euro. Particulieren: inclusief btw. Bedrijven: exclusief btw. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Bij laattijdige betaling zijn de wettelijke verwijlinteresten en de wettelijke schadevergoeding verschuldigd.

Pakketten. Pakketprijzen zijn speciale prijzen. Betalingen voor pakketten zijn niet terugbetaalbaar, ook niet voor sessies die je niet gebruikt, onverminderd de dwingende wettelijke rechten van consumenten (zoals het herroepingsrecht in artikel 8).

Artikel 6 — VDAB-loopbaancheque en andere tegemoetkomingen

Bij een traject met loopbaancheque dekt de cheque de sessies waarvoor ze geldig is. Overige sessies factureer ik apart en spreken we vooraf af. Of je recht hebt op de cheque of een tegemoetkoming bepaalt de betrokken instantie, niet ik. Als je geen recht hebt, betaal je het traject zelf. Terug-naar-werk-trajecten verlopen volgens de regels van het RIZIV en je mutualiteit.

Artikel 7 — Afspraken verplaatsen of annuleren

Je kan een afspraak kosteloos verplaatsen of annuleren tot 48 uur vooraf. Daarna mag ik de sessie aanrekenen, behalve bij overmacht of ziekte met een redelijke verantwoording. Annuleer ik zelf, dan plannen we kosteloos een nieuwe afspraak.

Artikel 8 — Herroepingsrecht voor consumenten

Koop je als consument een dienst op afstand (online of telefonisch), dan heb je 14 dagen om de overeenkomst zonder reden te herroepen. Vraag je uitdrukkelijk dat de dienst binnen die termijn begint, dan betaal je bij herroeping een evenredig deel van de reeds geleverde diensten. Boek je een afspraak in mijn praktijk of bij jou thuis zonder voorafgaande overeenkomst op afstand, dan geldt dit recht niet automatisch.

Artikel 9 — Vertrouwelijkheid

Wat je me toevertrouwt, blijft vertrouwelijk. Ik volg de ethische codes van ICF en EMCC. Uitzonderingen: een wettelijke verplichting, een rechterlijk bevel, of een gevaar voor jezelf of anderen. Bij een begeleiding betaald of opgedragen door je werkgever spreken we vooraf af wat gerapporteerd wordt en wat niet.

Artikel 10 — Persoonsgegevens

Ik verwerk je gegevens volgens mijn privacyverklaring.

Artikel 11 — Opnames

Sessies worden niet opgenomen, tenzij we dat vooraf schriftelijk afspreken.

Artikel 12 — Intellectuele eigendom

Documenten, tests, oefeningen en materiaal die ik je geef, zijn voor persoonlijk gebruik. Je mag ze niet verspreiden of commercieel gebruiken zonder mijn toestemming.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot rechtstreekse schade en tot maximaal het bedrag dat je voor de betrokken dienst betaalde, behalve bij opzet, zware fout of lichamelijk letsel. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die je neemt.

Artikel 14 — Klachten

Ben je niet tevreden, laat het me weten via kd@sedobi.com. Ik antwoord binnen 10 werkdagen. Als consument kan je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).

Artikel 15 — Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken, met respect voor de dwingende regels ten gunste van consumenten.